Questions fréquentes
FAQ
Quelle est la commission de RYMAL ?+
Notre commission est de 20% du montant brut de chaque réservation. Elle couvre l'intégralité de nos services : annonces, accueil, ménage, administration, décomptes. Aucun frais fixe ni abonnement.
Puis-je utiliser mon propre logement pendant certaines périodes ?+
Absolument. Vous pouvez bloquer des dates à tout moment via le portail propriétaire. Ces périodes sont exclues du calcul des commissions.
Comment sont calculés mes revenus mensuels ?+
Revenus bruts − commission plateforme (Airbnb/Booking) − commission RYMAL (20%) − frais de ménage = montant net à votre disposition. Vous recevez un décompte détaillé chaque mois.
RYMAL travaille avec quelles plateformes ?+
Airbnb, Booking.com, et notre propre site de réservation directe rymal.ma (sans commission plateforme). Nous gérons tout depuis un seul outil.
Comment sont gérées les fiches de police ?+
C'est une obligation légale marocaine. 5 jours avant chaque arrivée, nous envoyons automatiquement un lien sécurisé au voyageur pour remplir sa fiche. Le code d'accès n'est transmis qu'une fois les fiches complètes.
Que se passe-t-il en cas de dommage causé par un voyageur ?+
Nous documentons et signalons tout dommage. Nous aidons à constituer le dossier de réclamation auprès des plateformes (Aircover Airbnb, etc.). Des frais de réparation peuvent être déduits de la caution si applicable.
Quand est-ce que je reçois mon virement ?+
Dans les 5 jours ouvrés suivant l'envoi du décompte mensuel, après validation de votre part. Le décompte est envoyé entre le 1er et le 5 du mois suivant.
Puis-je voir les réservations en temps réel ?+
Oui, via le portail propriétaire accessible sur crm.rymal.ma. Vous visualisez votre calendrier, vos réservations, et vos décomptes historiques.
Comment RYMAL fixe les prix de location ?+
Nous utilisons une tarification dynamique basée sur la saisonnalité, les événements locaux, les taux d'occupation du marché. Vous approuvez la stratégie tarifaire au départ et pouvez fixer des planchers.
Comment démarrer avec RYMAL ?+
Contactez-nous pour un audit gratuit de votre bien. Nous évaluons le potentiel, vous proposons un contrat de mandat, et démarrons en moins de 2 semaines : photos, annonces, premières réservations.